おかげさまで16周年 よくある質問/FAQ|アダルトレンタルサーバーはPOPWONDER

よくある質問/FAQ

VPSに関する質問

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固定IP(グローバルIP)は利用可能ですか?

標準で1個利用可能です。

VPSでRoot権限はもらえますか?

VPSでは専用サーバーと同様にRoot権限が与えられます。

VPSのリブートはどのように行うのですか?

当社はPararell社のVirtuozzoを採用しており、Parallels Power Panelよりリブート可能です。
接続ポートよりダウンしていても24時間365日、お客様自身でリブート可能です。

VPSでOSの初期化は可能ですか?

arallels Power Panelより再インストールが可能です。料金は必要ありません。
但しPleskコントロールパネルをご利用のお客様は再設定料がかかります。

VPSのバックアップ体制はどのようになっていますか?

1日1回、別ドライブにバックアップを行っています。また1週間分のバックアップを保存していますので、設定ミス、問題が発生しましたら、Parallels Power Panelよりお客様自身で、障害が起こる前の状態に戻す事が出来ます。

共用サーバーしか運用したことがないのですが、VPSの運用は可能ですか?

共用サーバーしか運用したことがないお客様はPleskコントロールパネル付でしたら、共用サーバー感覚でご利用可能です。

VPSのサポート範囲を教えてください。

弊社VPSプランはRoot権限をお客様に与えている関係上、ある程度のサーバー知識がある事を前提としており、サーバー自体の管理はお客様自身に委ねられています。その為、セキュリティー及び保守管理はお客様自身で十分注意をはらって頂く必要があります。

Pleskコントロールパネルからファイルをアップロードできますか?

Pleskコントロールパネル内に「ファイルマネージャー」があります。
「ファイルマネージャー」よりファイルのアップロードやダウンロードを行うことが可能となっております。
サイトデータをアップロードされる場合、「/httpdocs」ディレクトリ内に
HTMLや画像ファイル等をアップロード頂くことにより、サイト表示が可能となります。
また、VPSプランをご利用の場合には、お客様側にてVPSサーバー内にアカウントを設定頂く必要があります。
アカウントの設定に関しましては、弊社より改めて設定完了のご案内に記載させて頂いておりますので、設定内容をご参考頂きアカウントを設定頂けますようお願い致します。

VPSプランのPleskのバージョンを教えてください。

Pleskのバージョンは、10.x になります。

サブドメインの設定方法教えてください。

ご契約ドメインでのサブドメインをご利用の場合には、別途弊社DNS設定(有償サービス)が必要となります。
DNS設定料金は1サブドメインあたり 1260円(税込) となります。
また、お客様側にてPleskコントロールパネルよりサブドメインの設定を頂けますようお願い致します。

サブドメインの設定は、Pleskコントロールパネルへログインしてください。
ログイン後、左側メニュー「ドメイン」項目から右側画面に表示されるメインドメイン(ご契約ドメイン)を選択します。
メインドメイン内の「ホスティング」項目から「サブドメイン」をクリックします。
「新しいサブドメインを追加」からサブドメインの設定を頂けますようお願い致します。

PLESKでのFTPへの接続方法を教えてください。

PLESK画面からアカウント(ユーザー)設定、ドメイン設定を行い、FTPの情報設定を行ってください。

PLESKでphpMyAdmin/MySQL利用したいのですが、利用方法を教えてください

PLESK管理画面でphpMyAdmin/MySQLを作成したいドメインの管理画面より開く事が出来ますので、
データベースの作成をお願い致します。
尚、プログラム上のご質問等に関しましてはサポート外とさせて頂いております。

PLESKにて587番ポートの設定方法を教えてください。

1.. Plesk に admin ユーザでログインします。
2.. 左側メニューより「ホーム」→ 「メールサーバ設定」を選択してください。
3.. 一般オプションの「メッセージサブミッションを有効にする」にチェックして「OK」ボタンをクリックしてください。
4.. 次に左側メニューより「ホーム」→「サービス管理」にて「SMTPサーバ(postfix)」を再起動をします。(右端のグリーンのアイコンをクリックしてください。)

ドメインは更新してますが、以下の内容の警告メールは送られてきて、ウェブサイトがデフォルトページになってしまいました。 原因を教えてください。 Subject:<ドメイン名> Domain event notification: The period of validity is about to expire. 本文:The validity period of domain ドメイン名', owned by user account 'admin' ・・・

原因はPLESKコントロールパネルにてドメイン作成時にドメイン有効期限を設定した為となりますので、ドメインの有効期限の変更をお願いします。
変更方法は下記の様になります。

1.メインメニューの「ドメイン」をクリック。

2.期限切れになってしまったドメイン名をクリック。

3.Statistics の Resource Usage をクリック。


4.Validity period → Expiration Date のNever expires をチェックして、OKボタンをクリック。

PLESKコントロールパネルのバージョンをアップグレードする事は可能ですか?

ご提供させて頂いております Plesk につきましては、ご提供のバージョンでのサービスのご提供となりますので、メジャーバージョンアップ、マイナーバージョンアップ共にお客様でのアップグレードを行いますと不具合が生じますので、アップグレードは行わないようにお願い致します。

VPSサーバープランのサポート範囲を教えてください。

弊社VPSサーバープランはルート権限をお客様に与えている関係上、ある程度のサーバー知識がある事を前提としており、サーバー自体の管理はお客様自身に委ねられています。
そのためセキュリティー及び保守管理はお客様自身で十分注意をはらっていただく必要があります。

●PLESKLコントロールパネルご利用の場合 
コントロールパネルの不都合が生じた場合はサポートの範囲内となります。
PLESKでは、コントロールパネル内の機能での操作のみを行なうように設計されています。
コントロールパネルで利用できる以外の機能を利用されたい場合、またはコントロールパネル利用時に直接サーバーにSHELL/RDP等で操作を行った場合、コントロールパネルの誤動作に繋がりますので、十分ご注意ください。もし関連操作により不具合が起きた場合、弊社のサポート外となります事を予めご了承ください。
 
●コントロールパネル無し(サーバーのみのご提供)の場合
各種設定インストール等に関しましては、サポート外となっておりますので、各種設定インストール等は、お客様の自己責任の元、行って頂けますようお願い致します。
尚、各種設定方法に関しましては関連の解説書等にてご確認をお願い致します。

PLESKを利用してますが、SSHからMySQLに接続するパスワードを教えてください。

PLESKをご利用の場合、MySQLの管理者アカウントはadminに設定されています。
パスワードは初期状態でPLESKの管理者(admin)パスワードに設定されています。
PLESKがMySQLDBを利用して動いておりますので、MySQLの設定や操作を誤ると
PLESKが正常に動作しなくなる場合もございますので、十分にご注意ください。
シェルからのMySQLのデータベースへのアクセス方法は下記の通りです。
# mysql -u admin -p
Enter password:

PassowrdはPLESK管理者(admin)のパスワードを登録します。
※なお、PLESKの管理者(admin)パスワードは以下のファイルに保存されていますので現在のパスワードが不明な場合には、SSHにてサーバ接続後以下ファイルをご確認ください。
------------------------------------------------
$ /usr/local/psa/bin/admin --show-password

上記、弊社サポート範囲外となります。
その他の詳細については参考書籍等にてご確認ください。

PLESKコントロールパネルにログインしたら下記のメッセージが表示されてます。どの様にすれば良いでしょうか。 エラー: ライセンスキーが無効です。 Panel を使用するには、新しいライセンスキーを入手してインストールする必要があります。 ライセンスキーの有効期限が切れました。 Panel を継続してご利用いただく場合には、製品版のライセンスをご購入ください

上記に関しまして、コントロールパネル内上段に”キー取得”のアイコンがございますので、そちらより更新手続きを行ってください。

perlモジュール等のインストール方法を教えてください。

下記のようにshellよりcpanを使って頂く事となります。
http://linuxhostingsupport.net/blog/how-to-install-a-perl-module-in-linux

※準専用サーバーにて行なう各種設定変更やインストール等に関しては、お客様の自己責任の元、ご変更を頂けますようお願い致します。
※準専用サーバー基本プランは、サーバー自体の管理はお客様に委ねられていますためセキュリティ及び保守管理は各お客様自身で十分注意をはらっていただく必要があります。

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